O TikTok não está funcionando em seu dispositivo agora? Ele costumava funcionar bem antes, mas agora, quando você abre o aplicativo, ele trava ou mostra uma tela de carregamento preta, então não se preocupe, não há nada de errado com seu dispositivo. Ele pode ser facilmente consertado. Esse problema é muito comum e pode ocorrer por vários motivos, mas os usuários podem corrigi-lo facilmente.
Neste artigo, fizemos o possível para explicar todas as soluções em palavras simples e fáceis para que todos possam entendê-las. No entanto, o TikTok fornece um sistema oficial de suporte ao cliente e feedback, portanto, se você estiver enfrentando algum problema grave, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte ao cliente.
Por que o TikTok não está funcionando?
O problema do TikTok não funcionar pode surgir devido a vários problemas técnicos ou falhas. É difícil entender a verdadeira causa raiz por trás desse problema. Na maioria dos casos, você não precisa de conhecimento técnico para lidar com esse problema. Os erros ou problemas mais comuns podem ser facilmente corrigidos por meio dessas etapas simples.
Verifique sua Internet
Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente. Uma conexão de Internet ruim ou instável pode impedir que o aplicativo TikTok funcione de forma eficaz em seu dispositivo, pois ele depende de um fornecimento contínuo de Internet. Para otimizar a transmissão de vídeos curtos de alta qualidade, é essencial ter uma conexão de Internet rápida e confiável.
Para verificar se a Internet está funcionando, visite o site do Ookla Speedtest e toque no botão “Go” (Ir). Ele fará uma varredura na sua Internet e informará a velocidade atual da sua conexão. Se a sua Internet estiver muito lenta, entre em contato com a operadora e reclame com ela sobre esse problema.
Sempre use um aplicativo atualizado
Se você estiver usando a versão antiga do TikTok e estiver enfrentando problemas como problemas de carregamento, problemas de buffer e travamento, abra a Google Play Store e pesquise o TikTok e, se houver um botão de atualização, clique nele para instalar a versão atualizada desse aplicativo. Se você estiver usando o APK do TikTok 18+, poderá baixar e instalar a versão atualizada em nosso site (Tiktoc18.org).
Problema no servidor do TikTok
É muito raro que o servidor do TikTok esteja fora do ar, mas também é possível que o servidor oficial do TikTok esteja enfrentando alguns problemas técnicos e, devido a esse problema, o aplicativo não esteja funcionando. Nesse caso, não há nada que você possa fazer para corrigir esse problema. Tudo o que você precisa fazer é publicar e comentar nas mídias sociais que o servidor do TikTok está fora do ar e também marcar as contas oficiais do TikTok para que a empresa leve isso a sério e resolva o problema.
Reinicie o aplicativo e o dispositivo
Todo software tem bugs e falhas, mesmo que você esteja usando a versão atualizada. Às vezes, o TikTok trava devido a pequenos bugs, erros ou mau funcionamento. No entanto, você pode corrigir esse problema reiniciando o aplicativo e, se o problema ainda não tiver sido resolvido, basta reiniciar o smartphone e, em seguida, iniciar o aplicativo TikTok. O problema certamente será corrigido e você poderá usar esse aplicativo sem falhas para assistir a vídeos curtos ilimitados novamente.
Limpar os dados do aplicativo
Se o aplicativo TikTok continuar travando quando você tentar abri-lo, só há uma maneira fácil de corrigi-lo: limpar os dados do aplicativo. No entanto, é preciso ter em mente que, depois de limpar os dados, você será desconectado e precisará fazer login novamente com a mesma conta para acessar todos os vídeos, perfis e outros dados curtidos.
- Em primeiro lugar, abra as Configurações do dispositivo
- Vá para Apps >> App Management (Gerenciamento de aplicativos)
- Procure o aplicativo TikTok e clique nele
- Toque em Storage & Cache (Armazenamento e cache).
- Clique no botão Limpar armazenamento/cache/dados.
- Agora, reinicie o aplicativo TikTok e ele funcionará bem sem travar, portanto, faça login com sua conta para começar a usar o aplicativo.
Conclusão
Espero que este artigo tenha ajudado você a corrigir o problema do TikTok que não funciona e que você tenha conseguido resolvê-lo. Se você tentou todos esses métodos, mas ainda assim o problema não foi resolvido, pode haver alguns problemas maiores. Pesquise sobre o problema que você está enfrentando na Internet e verifique se mais pessoas têm reclamações sobre esse problema ou não. Se mais pessoas também estiverem enfrentando esse problema, entre em contato rapidamente com a equipe de suporte oficial do TikTok e compartilhe seus problemas com eles.